A través de mi experiencia personal, comparto los pormenores del trámite de la Licencia Vehicular Permanente en la Ciudad de México, destacando los desafíos y la eficiencia del servicio. Este relato busca ofrecer una perspectiva ciudadana para quienes planean realizar este trámite próximamente.
El Inicio: Preparativos y Pago
La mañana de hoy comenzó revisando la información oficial en la página de la Secretaría de Movilidad (SEMOVI). Imprimí el Formato Múltiple de Pago a la Tesorería, que utilicé para realizar el pago correspondiente de $1,500 en una tienda de conveniencia. Una grata sorpresa fue no tener que pagar comisión alguna, facilitando así el primer paso del proceso.
Horarios
El macromódulo para el trámite de la licencia de conducir permanente en la Magdalena Mixhuca opera de lunes a domingo, de 9:00 a 21:00 horas. Aún tiene tiempo!
Llegada al Macro Módulo: Expectativa y Organización
Decidí acudir al macro módulo instalado en la Ciudad Deportiva Magdalena Mixhuca, sin cita previa, en lo que parecía ser una mañana ideal para resolver pendientes. El cielo despejado, el tráfico inusualmente ligero y la energía de la ciudad en calma me daban una sensación de optimismo. Sin embargo, pronto descubriría que este trámite traería más de un desafío. Al llegar, confirmé que el acceso era por la Puerta 6 y que la estación de metro más cercana era Ciudad Deportiva, no Puebla, como sugería Google Maps.
La fila, aunque extensa, estaba bien organizada. Un colaborador, atento y dispuesto a ayudar, me señaló que, al no tener cita, debía formarme en una fila especial. También me preguntó si llevaba mi identificación oficial y si tenía descargada la app del Gobierno de la Ciudad de México, lo que me hizo sentir que estaba bien preparado para el trámite, aunque pronto descubriría lo contrario.
Después de poco más de una hora de espera, una voz oficial interrumpió la paciencia colectiva: quienes no tuvieran la copia del Formato Múltiple de Pago a la Tesorería ya liquidado no podrían continuar. La noticia provocó revuelo entre los presentes. La fila, que hasta ese momento había reunido a decenas de personas, comenzó a dispersarse. Para mi sorpresa, delante de mí quedaron menos de ocho personas. También se aclaró que el pago no podía realizarse en el macro módulo, información que muchos desconocían y que los obligó a abandonar.
Cuando llegó mi turno de contacto con el personal, me indicaron que necesitaba un comprobante de domicilio impreso, con una antigüedad no mayor a tres meses. Sin querer desperdiciar el tiempo ya invertido, me dirigí a buscar una solución. Encontré una papelería cercana, donde varios usuarios en mi misma situación imprimían los documentos que les faltaban. El ambiente en la papelería era peculiar, con una mezcla de prisa y resignación colectiva, pero finalmente logré tener todo en regla.
De vuelta en la fila, con mi comprobante en mano, decidí expresar mi descontento por la falta de información previa. Quizá esa queja sirvió para que me permitieran ingresar sin mayores complicaciones. Finalmente, el proceso fue sorprendentemente ágil. En menos de 15 minutos, salí del macro módulo con mi nueva Licencia Permanente en la mano, aliviado y con la lección aprendida: siempre estar preparado para lo inesperado en trámites de este tipo.
El Trámite: Rapidez y Satisfacción
Cuando finalmente accedí al módulo, todo el proceso fue sorprendentemente ágil. En menos de 15 minutos, completé el trámite. El personal fue eficiente y amable, verificando mi documentación y orientándome en cada etapa. Lo que si pude constatar, es que el Módulo es muy amplio y que una parte mínima estaba siendo ocupada por personas que tenían mi misma situación. La espera y la saturación era en la sección de las personas que realizarían su examen para tener una licencia de conducir por primera vez. Salí del lugar con mi Licencia Permanente en mano, aliviado por la rapidez del servicio y el resultado exitoso.
Reflexión Ciudadana: Lecciones y Recomendaciones
- Prepararse con anticipación: Aunque el trámite fue fluido, tener el pago realizado previamente fue crucial para evitar contratiempos.
- Horarios y expectativas: Llegar temprano y prever tiempos de espera es una ventaja para garantizar un lugar en la fila.
- Flexibilidad del sistema: La ausencia de cita previa no fue un obstáculo en mi caso, pero recomendaría agendarla para mayor seguridad.
- Si aún no tienes licencia de conducir, realiza los cursos sugeridos por SEMOVI o acude a uno de los centros PILARES cercano a tu localidad. Agiliza tu trámite realizando de manera asincrónica tu examen de conducción.
